Wer oder was ist Venezia-connect?
Wir sind keine
Agentur, sondern nur eine Sammlung verschiedener Unterkünfte in Venedig,
die Kunden einen direkten Kontakt ermöglichen wollen.
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Wenn
ich eine Reservierung anfordere, wie wird
sie ausgeführt?
Die Reservierungsanforderung wird
direkt an die betreffende Unterkunft weitergeleitet,
die sich dann über E-Mail oder Telefon bei
Ihnen meldet. Falls die Unterkunft keine Vakanzen
hat, könnrn wir Ihnen helfen, eine andere Unterkunft
in Venedig zu finden, schicken Sie einfach
eine E-Mail an: info@venezia-connect.com
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Wie
lange dauert es, bis meine Reservierungsanforderung
bearbeitet wird?
Sie können mit einer Antwort innerhalb von 2 bis
24 Stundden rechnen.
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Gibt
es jemanden der Deutsch spricht, falls ich
während
meinem Aufenthalt Probleme bekommen sollte?
Nicht unbedingt, aber die Manager der
verschiedenen Unterkünfte sprechen alle Englisch
und sind während der Arbeitszeit alle stets hilfsbereit.
In Notfällen können Sie sie auch außerhalb der
Arbeitszeit kontaktieren.
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Wie
komme ich an die Schlüssel zu meinem
Appartement?
Sobald Sie die Unterkunft
informiert haben, wann Sie ankommen macht
der Eigner mit Ihnen einen Termin aus, wo
und wann Sie die Schlüssel übergeben bekommen
und in die Unterkunft eingeführt werden. Falls
Sie sich verspäten sollten, bekommen Sie vorher
die Telefonnummer der Person die Sie eincheckt.
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Welche
Wege zu bezahlen gibt es?
Sie können mit Kreditkarte, Überweisung oder
EC-Karte/Eurocheque oder natürlich Bar zahlen.
(Dies gilt für alle Unterkünfte)
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Wieviel
Kaution muss ich zahlen, um meine Buchung zu
bestätigen?
Das hängt von den jeweiligen Unterkünften ab,
normalerweise reicht die Angabe der Kreditkartennummer.
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Was
sind die Storno-Bedingungen?
Jede Unterkunft hat hier ihre eigenen Bedingungen
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Gibt
es Ermässigung für Kinder?
Die Preise basieren zum Teil auf
der Nutzung von Bettzeug und Ressourcen. Daher
kann das Alter nicht berücksichtigt werden.
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Wieviele
Personen sind in einem Appartemnt gestattet?
Die
Anzahl der Personen die in einer der Unterkünfte
wohnen darf die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte
Zahl nicht übersteigen. Falls die Unterkunft
mehr Personen beherbergen kann, und Sie die Anzahl
der Peronenn erhühen wollen, müssen Sie die Unterkunft
kontaktieren, um den Vertrag zu ändern.
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Muss
ich für den Verbrauch von Gas und Strom
bezahlen?
Die Kosten für Gas und Strom sind in der Regel
im Mietpreis enthalten.
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Gibt
es eine festgelegte Check-in-Zeit?
Wir versuchen,
eine möglichst frühe Check-in-Zeit zu ermöglichen.
Wenn allerding jemand am gleichen Morgen auscheckt,
können Sie die Unterkunft nicht beziehen, bevor
Sie ausreichend gereinigt wurde. In der Regel
ist das bis 12:00 mittags der Fall. Wenn Sie
nach 21:00 Uhr ankommen müssen Sie in einigen
der Unterkunfte eine Gebühr für Nachtcheck-in
zahlen, da in solchen Fällen der Eigner nicht
vor Ort ist und einen Repräsentant bezahlen muss,
der den Check-in übernimmt.
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Gibt
es eine festgelegte Check-out-Zeit?
Die Check-out-Zeiten variieren je nach dem,
wann eingecheckt werden soll. Der Check-out ist
in der Regel zwischen 10:00 und 12:00 Uhr. Am
Besten besprechen Sie das mit dem Repräsentant
der Unterkunft, der Sie eincheckt.
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Was
kann ich tun, falls mein Flug verspätet
ist, oder nach Mitternacht ankommt?
Wir können nach Mitternacht keinen Check-in gewährleisten, sofern nicht zuvor
entsprechende Verabredungen getroffen wurden. Falls Sie nach Mitternacht
ankommen, checken Sie bitte im Flughafenhotel ein und rufen Sie uns am nächsten
Morgen an.
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Wer
oder was ist Venezia-connect?